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潮州市聚寶電子商務有限公司

企業(yè)性質：民營企業(yè)員工人數(shù)：50人以下注冊資金：未填寫所屬行業(yè)：批發(fā)零售（百貨/超市/購物中心/專賣店）

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饒平|電商客服（3k-5k）急
3000~5000部門不限|1人|全職
發(fā)布日期：

2025-12-07

有效日期：

2026-06-08

住宿情況：

不解決住宿問題

工作地點：

廣東潮州

學歷要求：

不限

年齡要求：

不限

工作經驗：

1年

性別要求：

不限

職位描述

【電商客服】 

崗位責職： 

1- 通過在線聊天（京東）接待客戶咨詢，對詢單轉化率負責。 

2- 跟進好退換貨的進程，保證客戶問題的順利解決，為客服提供滿意的售后服務。 

3- 查看庫存以及快遞等問題，查詢換貨單號，協(xié)助解決售中問題。 

4- 關注投訴情況，做好日常投訴的維護和解釋工作，負責后臺中差評維護。 

 

任職資格： 

1- 學歷不限，相關經驗不限。（有經驗者優(yōu)先） 

2- 電腦打字速度不低于55字/分鐘，熟練說使用Exls 軟件 

3- 能給控制調節(jié)個人情緒，有耐性，具備基本的服務意識。（這點很重要） 

4- 善于交談，耐心細致，為人誠懇。（細心丶耐心丶熱心丶責任心） 

5- 有團隊合作精神和集體信譽感，具有較強的學習能力。 

 

售后輪班制度，早班以及晚班 

早班時間8:30-12:00/13:30-18:00 

晚班時間12:00-16:00/18:00-21:00 

月休3天，滿一年之后是4天，當月有節(jié)假日新增一天 

 

辦公地點： 饒平縣黃岡鎮(zhèn)西溪公園北側（潮州市福鑫網(wǎng)絡科技有限公司） 

聯(lián)系電話：鐘小姐

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